Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées. Narcisse s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.
2. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
Narcisse Seconde Main – Marine Vaissiere (Murat)
110 rue Laurent Gayet
38530 Pontcharra
contact@narcissesecondemain.fr
3. Données collectées
Narcisse collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et à l’utilisation du site :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
- Informations liées à la commande : produits achetés, montant, mode de paiement, historique
- Données techniques : cookies fonctionnels indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session, sécurité)
Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi n’est utilisé.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement, préparation et expédition des commandes
- Gestion du compte client
- Communication avec le client (confirmation de commande, suivi, service après‑vente)
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
- Fonctionnement technique du site via des cookies essentiels
5. Bases légales
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat : traitement des commandes
- Le respect d’obligations légales : conservation des factures
- L’intérêt légitime : cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies fonctionnels, indispensables pour :
- maintenir la session utilisateur
- gérer le panier
- assurer la sécurité du site
- permettre le passage de commande
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne permettent aucun suivi publicitaire ou statistique.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Hébergeur du site
- Prestataire de paiement
- Transporteurs
- Comptable (si applicable)
Les données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
8. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation légale)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies fonctionnels : durée de session ou quelques jours selon leur usage
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives post‑mortem (France)
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : contact@narcisesecondemain.fr
10. Transfert hors Union européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
11. Sécurité des données
Narcisse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
12. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou des obligations légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site.